以下是对几家企业高层管理人员进行的问卷调查和访谈，主要是关于企业分销渠道建设方面的有关话题。根据问卷调查和访谈的结果对当前企业分销渠道建设情况和存在的问题进行了简单的分析和总结，并从有关方面提出了改进的建议。
调查问卷:(不定项选择题)
（一）关于供应链管理
1.贵单位对供应链的作用了解的程度有多少？
□很少
□一般
□较多
□精通
2.您认为供应链管理有哪些效果？
□提高销量
□全面压缩库存
□缩短业务流程
□降低操作成本
□改善现金流通
□降低市场风险
□创造新的价值
3.您认为因该从那些方面来评价供应链管理的效果？
□利益协同程度
□组织协同程度
□业务协同程度
□工具协同程度
4.贵公司从哪些方面进行了供应链管理？
□积极构建利益共同体
□积极发挥链主作用
□积极与供应链上其他成员开展业务协作
□积极促进信息资源共享
5.您认为目前企业供应链管理存在哪些方面的制约条件？
□市场的制约
□经营上的制约
□生产能力的制约
□零件、原材料等资源制约
□运输条件上的制约
6.您认为目前企业供应链管理模式存在哪些问题？
□与上下游企业成输赢关系
□信息犯规缓慢，容易失真
□业务营运各环节相互脱节
□其他
7.您认为未来企业供应链变革的方向是：
□引进开放型供应接管理机制,构建自动补充系统
□商品与运输分离，提高物流业务效率
□生产、销售，压缩包括流通环节在内的整个库存
□缩短经营营运时间
□强化供应链内部的管理会计
□制定业绩评价体系，处理好供应链各成员间利益分配关系
8.贵公司有没有采用供应链信息化管理的意向？
□正在实施
□很有兴趣
□没有
□不清楚
9.若有上述意向，企业的要考虑哪些因素？
□公司所面临的商务形势，组织运营状况以及行业发展趋势
□公司所面对的目标客户、主要供应商以及他们所达到的技木水平
□被安装系统的基础能力以及现存系统的己用年限
□公司现有技术人员的数量利技术水平
□供应链信息化本身的成本节约效应和快速响应效应
10.供应链信息化管理有什么优点？
□提高反应速度
□充分发挥分销手段的多样性和灵活性
□提高效率，降低交易成本
（二）电子采购
1.您对电子采购了解的程度如何？
□不了解
□一般
□较多
□很熟悉
2.现实生活中您接触过电子采购过吗？
□经常接触
□接触很少
□没有接触过
□只是听说
3．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?
□非常有必要
□不知道
□没有必要
4. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？
□企业之间
□企业对客户之间
□企业与政府之间
5.电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？
□信息发布
□信息共享
□在线采购
□在线销售
□在线支付
□其他
6. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，您认为有多少已经开展了电子商务？
□80%以上
□60%~80%
□40%~60%
□20%~40%
□20%以下
7. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：
□为了保证产品质量和交货期
□密切与供应商、分销商、客户的协调
□降低运作成本
□开展新业务和新市场
□其他
8. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：
□电子商务环境不成熟
□企业自身能力不足
□不了解结合点
□上下游企业水平不高
□目前对企业的帮助不大
□未来对企业的帮助不大
□其他
9. 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？
□ 生产成本下降
□ 生产周期缩短
□ 质量管理能力增强
□ 运输和物流费用减少
□ 库存周转率提高
□ 工作流程得到优化
□ 员工工作效率提高
□ 订单管理水平提高
□ 资金周转加快
□ 收入和利润增加
□ 数据标准化程度提高
□ 信息获取效率得到提高
□ 信息交流更方便及时
□ 企业规模扩大
□ 企业竞争能力增强
□ 高层决策能力增强
□ 客户关系管理提高
□ 企业文化更加开放
□ 其他
10. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？
□50%以上
□30%~50%
□15%~30%
□5%~15%
□0~5%
11. 您认为现有的电子商务业务与传统业务产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？
□无
□较小
□较大
□很大
（三）分销渠道
1.贵企业的竞争策略是
□低成本策略
□差异化策略
□高档次策略
□多元化策略
□其它
2.贵企业采取的营销方式是
□直销
□一层分销
□二层分销
□二层以上分销
□其它
3.目前公司的分销渠道费用占本企业产品的零售价格的百分比大概是多少？
□11—20%
□21—30%
□31—40%
4.您认为贵公司目前的分销渠道设置合理吗？
□非常不合理
□一般合理
□有待于改进
□相当合理
5.您认为贵公司在分销渠道管理实践面临着哪些困难？
□渠道费用持续增加
□道效率越来越低渠道覆盖出现空白
□渠道成员矛盾激化
6.您认为目前影响分销渠道正常运行的主要因素有哪些？
□渠道价值链的物流管理
□存货管理
□仓储管理
□运输管理
□资金管理
7.您认为贵公司所在行业目前的分销渠道模式存在哪些优点？
□存货合理
□仓储点设置科学
□运输工具及线路选择得当，运输绩效高
□资金流管理措施完善
□信息流及时畅通
8.您认为贵公司针对特许分销商建立的考评与激励体系是否完善？
□相当不完善
□基本还可以
□有待于改进
□相当完善
9.您认为建立合理的分销渠道将会给企业带来怎样的优势？
□提高交易效率
□提高用户的满意度，增强企业竞争
□促使产品(服务)销售过程更为顺畅
□促使交易程序规范化，节约交易成本
□简化买卖双方的寻找过程
10.您认为应该从哪几个方面来改进目前的分销渠道建设？
□E化渠道价值链管理
□建立信息通道，减少滞留成本
□简化中间环节，节约企业成本
□实现渠道瘦身，提高渠道效率
（四）成本控制效果
1.目前贵公司分销渠道成本效果如何？
□非常不好
□一般
□较好
□很理想
2.您认为造成目前分销渠道成本上升的原因有哪些？
□不同品牌同一条渠道的竞争成本
□同一品牌渠道内部冲突的竞争成本
□渠道上下游冲突的竞争成本
□企业内部存货负债成本
□存货信息成本
□物流管理整合成本
3.您认为分销渠道从哪些方面造成了企业内部成本的增加？
□存货过大，造成大量的储存成本
□库存管理信息化程度低，造成存货信息成本
□对存货成本缺乏系统技术控制，造成大量物流管理整合成本
4.您认为可以从哪几个方面来控制分销渠道成本的增加？
□对同一品牌目标市场的分销商数量进行合理规划
□合理建设物流网络，加强渠道的物流管理
□优化存货管理，降低存货储存成本
□利用现代先进的电子网络，利用和整合社会物流管理资源
5.您认为企业存货不当会给带来什么样的后果？
□占用大量资金，加大了企业财务风险
□由于管理信息化程度低，造成存货信息资源无法共享
□占用企业大量人力、物力、财力，加大企业负担
6.贵公司是否为控制分销渠道成本的增加作出了努力？
□完全没有
□努力不够
□积极努力
7.您认为贵企业目前的采购、生产、销售的产业链联盟是否起到了其应有的降低成本的作用
□没有作用
□作用不大
□作用非常明显
8.您认为电子采购应用于企业供应链管理中的影响有：
□加强员工、供应商、合作伙伴和顾客之间的协作程度
□通过智能化的供应商关系管理来优化供应商绩效
□提高数据可见度，从而减少库存水平(从5%到15%不等)
□分析顾客服务程度，识别具体的问题领域，提高顾客的满意度
□理解顾客需求中变动性的来源，从而提高预测的准确性
□分析生产上的变动性，从而识别需要采取改进措施的地方
□分析运输绩效，通过利用最有效率的运输服务提供商来减少成本。
9.您认为贵公司还应该从那些方面来降低分销渠道的成本？
□合理规划企业分销渠道市场分布
□开展电子商务
□建立完善的考评与激励体制
□加强企业的分销渠道生态化建设
10.您对未来的分销渠道生态化建设是否有信心？
□信心不大
□否
□不太清楚
□充满希望
